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1. 網(wǎng)站預(yù)訂:登錄www.intelligentsoftwaredesigns.net??,按網(wǎng)頁(yè)提示進(jìn)行預(yù)訂;
2. 電話預(yù)訂:致電星凱龍租車(chē)24小時(shí)客戶服務(wù)中心400-008-0301,客服人員將為您安排訂車(chē);
3. 門(mén)店預(yù)訂:光臨新疆中西國(guó)際旅行社有限公司門(mén)店,門(mén)店人員將為您安排預(yù)訂或協(xié)助您選租車(chē)輛。
預(yù)訂說(shuō)明
1. 為不影響您的行程,建議您提前預(yù)訂車(chē)輛;送車(chē)上門(mén)服務(wù)僅在9:00-20:00提供,請(qǐng)您務(wù)必提前4個(gè)工作小時(shí)預(yù)訂。
2. 成功提交訂單后,我們將為您預(yù)留車(chē)輛。
3. 客戶取車(chē):
(1) 提前取車(chē):
如在預(yù)訂取車(chē)時(shí)間前取車(chē),租期將按您實(shí)際的取車(chē)時(shí)間計(jì)算。
(2) 延時(shí)取車(chē):
如您需要延時(shí)取車(chē),請(qǐng)務(wù)必在預(yù)訂取車(chē)時(shí)間前致電我們以便為您保留車(chē)輛,超過(guò)預(yù)訂取車(chē)時(shí)間半小時(shí)如果您未取車(chē),訂單將自動(dòng)取消;
延時(shí)取車(chē),租期將自您原先預(yù)訂的取車(chē)時(shí)間起算。
4. 在特殊情況(如車(chē)輛未還回等)無(wú)法向您提供已成功預(yù)訂的車(chē)型時(shí):
(1) 我們將為您調(diào)整同級(jí)別車(chē)輛或免費(fèi)升級(jí)車(chē)輛;
(2) 確實(shí)無(wú)車(chē)提供的,我們將補(bǔ)償您訂單首日車(chē)輛租賃及服務(wù)費(fèi)同等金額的代金券。
1. 取車(chē)前修改/取消訂單:
在您提交訂單之后,訂單套餐將不能互調(diào),請(qǐng)您預(yù)訂前做好選擇。
訂單一旦修改,原訂單的用車(chē)報(bào)價(jià)將重新計(jì)算,請(qǐng)您慎重考慮。
為不影響您和其他客戶的既定行程,在您決定修改或取消訂單時(shí),請(qǐng)?zhí)崆爸码?00-008-0307:取車(chē)時(shí)間在10:00-20:00時(shí),請(qǐng)您提前2個(gè)小時(shí)提出申
請(qǐng);取車(chē)時(shí)間在10:00-20:00之外,請(qǐng)您盡早致電申請(qǐng)。感謝您的配合!
2. 取車(chē)后修改訂單:
(1) 修改還車(chē)時(shí)間:
當(dāng)您決定續(xù)租或提前還車(chē)時(shí),請(qǐng)?zhí)崆爸码?00-008-0307:如您的租期屆滿時(shí)間(續(xù)租情況下)或?qū)嶋H還車(chē)時(shí)間(提前還車(chē)的情況下)
在10:00-20:00間,請(qǐng)?zhí)崆?個(gè)小時(shí)申請(qǐng)修改;如租期屆滿時(shí)間(續(xù)租的情況下)或?qū)嶋H還車(chē)時(shí)間(提前還車(chē)的情況下)在10:00-20:00之外,請(qǐng)您盡早致
電申請(qǐng),我們將盡力滿足您的需求。
(2) 變更還車(chē)地點(diǎn):
為了排在您后面的客戶有可以租用或調(diào)換的車(chē)輛,請(qǐng)您在決定變更還車(chē)門(mén)店時(shí),提前致電400-008-0307;如您的預(yù)訂還車(chē)時(shí)間在10:00-20:00
間,請(qǐng)您提前2個(gè)小時(shí)告知我們;如您的預(yù)訂還車(chē)時(shí)間在10:00-20:00之外,請(qǐng)盡早告知我們。
(3) 變更還車(chē)方式:
為提前安排、盡力滿足您的需求,請(qǐng)您在決定變更還車(chē)方式時(shí),提前4個(gè)工作小時(shí)(08:00-20:00)致電400-008-0307。
重要提示:
節(jié)假日或特價(jià)產(chǎn)品車(chē)輛緊俏,為保留車(chē)輛,訂單在預(yù)付、修改、取消等方面有一些特殊要求,請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)注意以下事項(xiàng),慎重考慮。
1. 以下情況,請(qǐng)您在提交訂單后1小時(shí)內(nèi)完成預(yù)付(預(yù)付項(xiàng)目及金額以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)),逾時(shí)未預(yù)付,訂單將自動(dòng)取消,車(chē)輛可能會(huì)被其他客戶搶訂:
(1) 預(yù)付產(chǎn)品
(2) 法定節(jié)假日或特殊活動(dòng)
(3) 順風(fēng)車(chē)
(4) 送車(chē)上門(mén)
(5) 多次取消客戶
2. 由于車(chē)輛緊俏,您對(duì)訂單的修改或取消,都可能影響您的用車(chē)價(jià)格或預(yù)付款退款,請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂或變更訂單時(shí)慎重考慮:
(1) 訂單取消
預(yù)付成功后,我們將為您保留車(chē)輛。如您決定取消訂單,預(yù)付款中的車(chē)輛租賃及服務(wù)費(fèi)恕不能退還。
(2) 訂單修改
請(qǐng)您盡早致電400-008-0301申請(qǐng)修改,以下情況無(wú)法修改,