石榴云/新疆日?qǐng)?bào)記者 姚剛

正值旅游旺季，新疆各地迎來(lái)大批疆內(nèi)外游客。如何讓游客玩得舒心、吃得放心、住得安心，維護(hù)旅游市場(chǎng)正常秩序？新疆文旅、市場(chǎng)監(jiān)管部門以正在開(kāi)展的主題教育為契機(jī)，深入各地景區(qū)景點(diǎn)，通過(guò)實(shí)地查看、走訪座談、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等多種方式開(kāi)展調(diào)查研究，摸清各地在接待能力、服務(wù)設(shè)施、價(jià)格制定等方面基本情況，聯(lián)手打出“組合拳”，治理擾亂旅游市場(chǎng)的違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。

自治區(qū)文旅廳與市場(chǎng)監(jiān)督管理局成立聯(lián)合調(diào)研組，前往喀什地區(qū)開(kāi)展旅游旺季價(jià)格調(diào)研。在塔什庫(kù)爾干塔吉克自治縣，調(diào)研組與相關(guān)職能部門以及部分酒店、民宿、景區(qū)代表召開(kāi)座談會(huì)，重點(diǎn)了解景區(qū)門票價(jià)格及交通服務(wù)價(jià)格執(zhí)行情況、門票減免政策落實(shí)情況，征求對(duì)旅游旺季價(jià)格方面的工作意見(jiàn)和建議。

與此同時(shí)，自治區(qū)文旅、市場(chǎng)監(jiān)管等部門通過(guò)下發(fā)價(jià)格檢查指導(dǎo)工作通知、旅游市場(chǎng)價(jià)格提醒函等，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

自治區(qū)文旅廳市場(chǎng)管理處黨支部書記、處長(zhǎng)曹志輝說(shuō)：“通過(guò)調(diào)研，我們掌握了涉旅企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面的情況，了解到制約旅游發(fā)展因素有哪些，并根據(jù)調(diào)研情況，與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)、價(jià)格欺詐等行為加大監(jiān)督檢查力度，依法受理旅游價(jià)格投訴舉報(bào)，讓游客舒心游新疆?！?/span>

在深入調(diào)研、廣聽(tīng)意見(jiàn)、全面分析的基礎(chǔ)上，自治區(qū)文旅廳與自治區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員單位一同研究制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游旺季服務(wù)保障、規(guī)范市場(chǎng)秩序的實(shí)施方案》，以整治“天價(jià)房”“天價(jià)餐飲”等為重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)分析調(diào)控，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序，并推廣實(shí)施游客購(gòu)物退貨旅行社先行墊付公開(kāi)承諾和14天內(nèi)旅游購(gòu)物無(wú)條件退貨制度。

在查處價(jià)格欺詐等不法行為的同時(shí)，各地實(shí)施旅游住宿業(yè)提質(zhì)升級(jí)工程，以服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定為引領(lǐng)，加快推動(dòng)星級(jí)旅游飯店、綠色飯店、主題飯店、度假飯店、等級(jí)民宿、精品客棧、自駕車旅居車營(yíng)地品牌化發(fā)展，支持星空營(yíng)地、生態(tài)莊園、汽車旅館等多種住宿業(yè)態(tài)發(fā)展，培育高品質(zhì)住宿品牌。

“各地全面摸清賓館飯店客房床位數(shù)、餐飲供給量等，掌握本地最大的游客接待能力。接待能力不足地區(qū)，要做好帳篷、露營(yíng)等備用供給設(shè)施準(zhǔn)備，確保每位游客吃有熱飯菜、住有舒適床?！辈苤据x說(shuō)。

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